近日，我省遭遇大范围强降雨天气，多地雨情急、雨量大、来势猛，群众生产生活受到不同程度的影响。省政务服务中心带动全省政务服务系统坚守主阵地，用实干兑现“风雨无阻”的承诺。

7月13日上午，沈阳暴雨如注。一名大连群众冒雨来到省政务服务中心，办理证书换发业务，因材料不齐一度焦急万分，担心大雨天白跑一趟。正在值守的中心工作人员见状，主动致电职能部门业务处室对接协调、说明情况，严格按照相关规定进行容缺受理，指导群众签署容缺受理承诺书，告知群众剩余缺失材料通过邮寄方式在规定期限内补齐即可。考虑到办事群众跨市奔波，雨天返程存在安全风险，工作人员逐条手写了地铁换乘指引，细心标注乘车线路、换乘站点，叮嘱注意出行安全。周到的安排、暖心的服务，让远道而来的群众深受感动，连连致谢。

同日，冒着滂沱大雨从营口专程赶来的梁先生，也在省政务服务中心顺利领取了急需的报废机动车许可证。

全省各地政务服务部门因地制宜优化服务供给，全力保障企业群众办事需求。

沈阳市政务服务中心及时发布服务提示，引导群众优先选择“线上办、预约办”；锦州市政务服务窗口正常在岗，为冒雨前来的货运司机快速办结从业资格证换证审验；盘锦、营口两地市县两级政务服务中心及分中心配齐防汛防滑便民物资，线上线下双向保障办事渠道畅通；铁岭市医保、不动产等政务中心全员到岗，为特殊群体开通绿色通道。

群众冒雨前来、满意而归。全省政务服务系统始终坚持不间断、有温度、高品质的政务服务，经受住了暴雨这场大考，赢得了办事群众的“最佳口碑”。