5月20日，按照沈阳市第二十届“5·15政务公开日”活动总体安排，市教育局组织业务骨干走进市12345政务服务便民热线平台，以“深化政策公开，优化营商环境，赋能高质量发展”为主题，开设政务公开日教育专席，参与“群众关切我来答”线上专场活动，零距离倾听民声、点对点解答诉求。

活动现场，工作人员值守教育热线专席，聚焦当前中考相关政策、新生入学普查等教育热点，认真接听群众来电，用通俗易懂的语言解读相关政策要点，耐心回应群众关切，以政务公开为纽带，架起教育和群众的“连心桥”，助力优化营商环境建设。

市教育局将以此次政务公开日活动为契机，始终保持教育行业相关政策的公开力度，常态化依托12345政务服务便民热线，广泛倾听民意、回应教育关切，进一步优化教育行业服务效能，不断提升教育治理透明度与公信力，持续提高人民群众的教育获得感、幸福感和满意度。