全力打造“办事满意之城” 政务服务实现“零跑动、智能办”

【来源:沈阳发布客户端    日期:2024-12-02    】【打印本页】 【关闭

不用跑腿

“新生儿出生一件事”全面推广


“以前,朋友给刚出生的宝宝办理落户、医保参保等相关事宜时,需要去派出所、社区、医保中心等多个部门,跑手续非常麻烦。现在我通过登录‘辽事通’手机客户端(沈阳专区),选择‘新生儿出生一件事’,填写有关信息,一趟也不用跑,就把这些手续全办妥了,非常方便。”11月27日,亲身体验到办事便利的市民周女士说,政务服务的转变把方便实实在在地送到了百姓的心坎上。


市营商局相关负责人介绍,今年“新生儿出生一件事”在全市52家助产机构全面推广,在实现新生儿出生医学证明、落户登记、医保参保、社保卡申领“四证掌上联办”的基础上,又新增了“参保缴费引导”“姓名重名查询”2项辅助服务。年底前,还将相继推出预防接种证、科学育儿指导、医疗费用报销、出生证明线上签署、新户口簿制作等5项功能,实现“零跑动、智能办”。


全国叫响

打造“只提交一次材料”改革品牌


沈阳政务服务数字化改革始终奔跑在路上。每一个场景上线、每一次服务优化,都是流程再造、数据赋能、制度重塑的过程。随着智慧引领、集成统一、数据融合、协同高效的数字政务服务体系的建设,更多的“高效办成一件事”场景落地应用,沈阳市“只提交一次材料”改革品牌在全国叫响。


日前,在由中国通信工业协会主办的第四届政务发展年会上,《以“只提交一次材料”改革为路径加快构建“高效办成一件事”沈阳模式》成功入选第四届数字政务发展年会优秀案例汇编,市营商局荣获第四届数字政务发展年会“推进‘高效办成一件事’扩面质效典型案例单位”。


沈阳市“只提交一次材料”改革核心是以“高效办成”为总体目标,以“业务数据化”“数据业务化”“服务智能化”为特色路径,统筹运用数字化理念和智能化手段,全面重塑事项要素结构、政府职能配置、数据共享模式和线上服务形态,推动政务服务效能不断提升。


市营商局将进一步以深化“只提交一次材料”改革为牵引,加速推动政务服务全方位数字化,加快形成“高效办成一件事”的沈阳特色模式,全力打造“办事满意之城”。


高效办成一件事


▶全市累计优化调整“律师执业许可”等市、区780项政府职能

▶推动“不动产权证书”等92.3%的申请材料实现只提交一次或免于提交

▶上线“义务教育入学一件事”等7类1165个服务场景,平均申报时间缩短68.4%


沈阳特色模式


▶加快建设国家第二批8个“高效办成一件事”场景,优化升级“军人退役”“公租房申请”等30个“一件事”,打造“税费同缴”“智慧踏勘”等创新场景,力争纳入国家、省典型案例并全国推广。

▶年底前推出东北首个政务服务大模型,建设“提取住房公积金”等50个“边问边办”智能场景,实现人工问答1分钟响应。

▶建立健全政务服务政策库,上线“公租房租赁补贴发放”等10项“免申即享”服务。

▶加快建设“一网融资”“一网用工”“一网选址”“一网优服”4个增值服务专区,推出“用工招聘”等40项涉企增值服务。