沈阳市教育局组织参加市12345热线“专家接热线解难题”活动

【来源:沈阳市教育发布    日期:2024-05-23    】【打印本页】 【关闭
 5月20日,根据第十八届“5·15政务公开日”系列活动总体安排,沈阳市教育局选派业务骨干走进市12345政务服务便民热线直播间,参加“专家接热线解难题”活动,电话解答群众问题,践行“以公开促落实、以公开促规范、以公开促服务、以公开强监督”,助推政府治理体系和治理能力现代化、提升政务服务水平。

 本次活动中,市教育局3名业务骨干在教育专席接听12345群众来电,直面社会家庭的教育个性化需求,精准提供政策权威解读和业务指导服务。现场倾听、解答“义务教育阶段入学、中考”等教育热点问题百余件。

市教育局始终高度重视营商环境建设和教育民生诉求,聚焦“解民忧、纾民困、暖民心”专项行动,践行“热情、高效、靠前”服务宗旨,以诉求热线长效机制建设为有力抓手,以教育行业诉求热点为精准导向,坚持用心、用情、用力夯实教育政务服务基础,助力教育行业政务公开、问政互动建设,回应广大学生家长和市民朋友的关切,不断提升问政互动工作成效。

下一步,市教育局将精心谋划、统筹调度,充分利用问政互动有效载体的辐射作用,在政务公开、政策问答、热点问答、留言公开和知识库专栏提前发布最新工作动态,预热改革新政和关键节点的重大举措,打通教育政策和民生诉求之间的双向通道,保障广大百姓乐享沈阳幸福教育发展成果。