为贯彻落实省、市优化营商环境决策部署及工作要求，推进振兴新突破攻坚之年工作任务，满足人民群众对幸福教育的新要求，营造良好教育生态，3月1日，市教育局党组书记、局长孙常福到市政务服务中心实地调研教育“一网通办”驻厅窗口工作，参与并体验教育政务服务全过程，积极推进政务服务标准化规范化便利化建设。

    孙常福详细了解教育“一网通办”和窗口服务情况，在窗口体验了普通话水平测试等级证书核发、中等职业学校学生补办学历证明书等事项的网办流程，对进一步优化政务服务，为群众提供更好的便利化服务提出意见建议。孙常福对驻厅工作及取得成绩给予充分肯定，表示要持续发力做好“清风辽宁政务窗口”“学雷锋优质服务窗口”建设工作，不断提升窗口服务质量。同时，全面扎实推进“零材料”“一件事一次办”“秒批秒办”等场景建设，提升服务效能，打造优质的教育服务环境。

孙常福强调，教育政务服务工作要对标最高标准、最好水平、最佳实践，把握政务服务小切口，做好营商环境大文章，赋能为民服务提质增效，提升办事群众满意度和获得感。

为更好地服务基层、提升群众获得感，市教育局设立了“亲清会客厅”，为倾听基层声音、解决民生诉求提供了温馨的环境。同时，进一步提高政务服务质量，强化12345专班，欢迎群众“找茬”，打造“听劝”品牌，为我市打造营商环境“升级版”行动努力贡献教育力量。

 市教育局二级巡视员张国荣陪同调研。