本报讯（沈阳日报、沈报全媒体记者 吕良德）12月27日，记者从市文明办、市营商办获悉，沈阳市窗口行业优质文明诚信服务创建活动正在全市有序展开。

开展窗口行业优质文明诚信服务创建活动，旨在全面提升窗口工作人员综合素质和服务水平，充分展示全市窗口行业服务热情、服务技能、礼仪规范、诚实守信的文明形象，努力营造“人人是环境、处处是环境、时时是环境”的浓厚氛围。全市与居民群众生活关系密切的具有社会公共服务职能的31个窗口行业单位参与此项活动，包括：户政、公安交警、婚姻登记、殡葬服务、物业、供热、出租车、公交、客运站、商场、景区景点、宾馆酒店、公共文化设施、医院、农 （集）贸市场、政务大厅、医保、社保、税务、公积金、不动产、邮政、通讯、供电、燃气、水务、银行、机场、铁路、地铁、书店等窗口行业。

此项创建活动主要围绕开展社会主义核心价值观培育、制定行业文明服务规范、开展文明服务培训、开展业务能力培训、开展“我是雷锋”志愿服务行动、选树行业先进典型、对不文明服务现象曝光、抓实市民投诉办结等方面展开。

开展窗口行业优质文明诚信服务创建活动，沈阳着力打造两类窗口并已取得初步成效。一是打造文明服务“窗口”。全市政务服务领域积极开展“我是雷锋”精神文明创建活动，市区两级共设置119个“我是雷锋”志愿服务站，评出231个“我是雷锋”示范岗。今年将重点挖掘一批“优质文明诚信服务窗口”和“优质文明诚信服务之星”，对先进典型事迹进行集中展示，引领窗口行业打造优美环境。二是打造“清风辽宁政务窗口”。今年全市两批共评出653个“清风辽宁政务窗口”，并实行动态管理、监督、调整、退出机制。明年将继续在全市100家以上单位开展“清风百家品牌行动”，推动“清风+”主题建设,丰富完善“清风沈阳”品牌体系，进一步增强沈阳营商环境建设的辨识度和影响力。