为进一步提升市属高校诉求办理工作成效，11月20日，市委教科工委专职副书记霍泓主持召开市属高校诉求办理工作推进会，市属高校主管领导、部门负责人参加会议。

会议分析总结了目前市属高校诉求办理工作中存在的主要问题和原因，要求各市属高校要充分认识到诉求办理工作提质提效的重要性和必要性。一是加强组织领导，完善工作机制，加强队伍建设，组建诉求办理工作专班。二是重视营商环境涉企案件的高效办理，追本溯源，从源头降低投诉量。三是以人民为中心，全面提高诉求办理的办结率、满意率，切实解决好群众的诉求，速办速结、满意答复。

下一步，市教育局、市委教科工委将强化对市属高校的沟通指导和通报机制，进一步提升高校的服务意识、服务能力和服务水平，不断优化我市教育营商环境，为办好人民满意的教育作出更大贡献。