9月3日记者获悉，作为打造“幸福教育”、办好人民满意教育的重要利民举措，市教育局大力推进“一网通办”“只提报一次材料”改革，全部事项进厅网办，缴纳学杂费“随身办”，学生资助“秒批秒办”，小学入学报名“网上办”，中考成绩“掌上查”，中职学历证明书“掌上开”，教师资格认定“网上办”。

更精细更高效

服务标准化顺民意

优化事项清单。根据教育政务服务事项特点和实际，积极优化调整事项清单，将百姓关注的教育缴费、小学入学“一件事”等“关键小事”纳入公共服务事项，科学规范分类“静默事项”“非依申请事项”。

梳理事项要素。按照“只提报一次材料”“事项－情形－材料－字段－数源”五级梳理法，对市、区两级平台上教育事项要素精细化递进拆解，推出全市统一事项要素标准版。

编制办事指南。梳理事项办理路径、材料、流程等，认真编制《办事不找关系指南》，规范指导全市教育事项办理标准化。

更便捷更省力

“网办”“随时办”解民忧

教师资格认定开全国“网办”先例。聚焦群众办事堵点痛点，经过几个月调研，将“教师资格认定”线下现场确认优化为“网上办”，缩减办理时限4天，以电子版“确认通知书”为办结结果，极大方便申请人，简化办理流程，实现“便捷办”“不找人办、不见面办”“零跑腿”的服务能效。2021年至今，已有一万多名考生通过网上认定的方式顺利取得教师资格证。

中职学历证明书“掌上开”。为满足中职毕业生办理学历证明的需求，市教育局积极推进事项“网上办”，并向“好办”“易办”的深度转变。目前，又升级推出更为便捷的“掌上办”场景，申请人只需使用沈阳政务服务App申报，即可查看、下载学历证明书。

“入学一件事”开启新模式。市教育局基于“义务教育招生入学管理系统”，通过辽事通App、沈阳政务服务App和沈阳政务服务网三个入口，不断深化义务阶段入学“一件事一次办”服务场景建设，今年覆盖近8万家庭。家长在任何时间用手机登录，只需填写相关基本信息，后台自动对信息补充核对，突破“信息孤岛”“数据壁垒”等问题，打造“办事不找关系”阳光入学新模式。

缴纳学杂费“随身办”。依托沈阳政务服务App，足不出户即可“掌上办”，完成公办幼儿园保教费、公办高中学费等教育缴费、电子票据的智能化运行模式。今年截至目前，通过手机App缴费87.3万笔，累计金额7.4亿元。

普通话等级证书“零材料”核发。普通话水平测试等级证书核发事项由原来的提供2份材料线下领取，优化为通过国家政务服务平台App直接下载电子证书，也可通过沈阳政务服务网“零材料”提报。今年上半年，实现“零跑腿”免费邮寄证书1042份。

更省心更周到

教育政务服务暖民心

通过持续优化服务，开展“清风辽宁政务窗口”“学雷锋窗口”建设，坚持“以人民为中心”，树立全心全意为人民服务的宗旨。

认真编制《办事不找关系指南》、制作小视频、发布热点问题解答、到高校现场调研服务、指导区县（市）、学校编制《办事不找关系指南》，推进区级政务服务标准化建设，为百姓提供全面周到的服务，深受群众好评。

积极打造风清气正的服务环境，驻厅窗口获评沈阳市首批“清风辽宁政务窗口”，实现了教育政务服务的全面提质增效。

下一步，沈阳市将依托沈阳政务服务App推广教师资格认定“掌上办”，探索“校车一件事”场景建设；提供更加优质、便民、高效的服务，实现教育政务服务“移动化、便民化、便捷化”，推动“一网通办”持续向“好办”“易办”深化，为打造一流的教育服务环境而不懈努力。

沈报全媒体记者：宋宇编辑：杨思雯责任编辑：邸雪莹

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